Archivo de la categoría Calidad

0 Cómo crear una marca personal

Cómo crear una marca personal

La marca personal o personal branding es la forma en que influimos para que el mundo nos vea positivamente, y eso nos cree oportunidades en todas las esferas de la vida. ¿Cómo la creamos? ¿Cómo y en quién debemos influir para que se tenga una influencia positiva de nosotros?
La primera regla para la creación de [...]


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0 ¿Por qué tus empleados no respetan las reglas?

¿Por qué tus empleados no respetan las reglas?

No son pocas las veces que, en negocios de toda índole, nos encontramos con empleados que no respetan las reglas. ¿Has ido alguna vez en un vuelo de lowcost donde se ha dejado bien claro que las bebidas se pagan? Seguramente te ha ocurrido que la tripulación amenazó con volver a cobrarte por lo que [...]


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0 Impulsa tu carrera: Halla un coach

Impulsa tu carrera: Halla un coach

¿Sientes que a pesar de tu preparación has llegado a un punto de estancamiento en tu carrera? ¿Sientes que chocas con el techo cada vez que intentas un avance concreto? Quizá sea el momento de reconocer que no siempre podemos a solas con todo los retos, y que una buena asesoría podría hacer mucho por [...]


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0 Mecaplus: 9 empleados lo pueden todo

Mecaplus: 9 empleados lo pueden todo

Una pequeña empresa familiar de Huesca ha obtenido un galardón, por encima de empresas más grandes y consolidadas, y viene a demostrar que en el mundo de los emprendedores, el tamaño no importa, sino el trabajo y la voluntad de ofrecer excelencia.

Mecaplus es una pequeña firma del pueblo de  Esplús [...]


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0 Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (IV)

Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (IV)

¿Qué otros sinsabores de la vida empresarial podemos evitar leyendo entre líneas la trama de El Mago de Oz?

4. No seas capaz de cumplir con lo que ofreces
Dorothy y sus amigos piden al Mago una serie de favores (volver a Kansas, entre otras cosas). El Mago les promete que si consiguen hacerse con la escoba [...]


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0 Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (III)

Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (III)

¿Qué otra enseñanzas pueden darnos el Gran y Poderoso Oz acerca de lo que no debemos hacer al trata con nuestros clientes?
3. Trabaja en una torre de marfil
Apartado del mundo en la Ciudad Esmeralda, El Mago no escucha ni ve ni recibe a nadie. Vive sin contacto con la gente común. Algo que lo convierte [...]


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Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (II)

Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (II)
¿Qué otras enseñanzas sobre el trato a los clientes nos puede dar el Mago de Oz? ¿Qué es precisamente lo que no debemos hacer como él?

2. Escóndete tras un portero
En El Mago de Oz, cuando Dorothy y sus amigos llegan al fin [...]


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Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (I)

Sabemos que la vida imita al cine, y hay algunos puntos en donde el séptimo arte puede enseñarnos mucho sobre la vida, los negocios y los clientes. Particularmente en lo que NO debemos hacer. Un ejemplo: El mago de Oz (The Wizard of Oz) el clásico de Victor Fleming que lanzó a la fama inmortal [...]


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Las 5 claves para triunfar en la vida

En el blog Valor Añadido de Cotizalia han confeccionado una lista con las 5 actitudes que pueden llevarnos al éxito. Creemos que encierran pequeñas pero rotundas verdades, y decidimos rendirles homenaje.

1. Conócete a ti mismo
Quien no se conoce a sí mismo, es por que se teme. ¿Y qué es lo que nos da miedo averiguar? [...]


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La estrategia empresarial de Windows 7

Para Microsoft, Windows vista ha significado un fracaso a niveles monumentales: el SO no sólo generó perdidas y descrédito, sino que además ha hecho que la empresa se enfrente a si misma. Ante los fallos y limitaciones de vista, y ante el aumento de los equipos portátiles de configuración básica (los netbooks), los usuarios en [...]


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