Una pequeña empresa familiar de Huesca ha obtenido un galardón, por encima de empresas más grandes y consolidadas, y viene a demostrar que en el mundo de los emprendedores, el tamaño no importa, sino el trabajo y la voluntad de ofrecer excelencia.
Mecaplus es una pequeña firma del pueblo de Esplús [...]
¿Qué otros sinsabores de la vida empresarial podemos evitar leyendo entre líneas la trama de El Mago de Oz?
4. No seas capaz de cumplir con lo que ofreces
Dorothy y sus amigos piden al Mago una serie de favores (volver a Kansas, entre otras cosas). El Mago les promete que si consiguen hacerse con la escoba [...]
¿Qué otra enseñanzas pueden darnos el Gran y Poderoso Oz acerca de lo que no debemos hacer al trata con nuestros clientes?
3. Trabaja en una torre de marfil
Apartado del mundo en la Ciudad Esmeralda, El Mago no escucha ni ve ni recibe a nadie. Vive sin contacto con la gente común. Algo que lo convierte [...]
Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (II)
¿Qué otras enseñanzas sobre el trato a los clientes nos puede dar el Mago de Oz? ¿Qué es precisamente lo que no debemos hacer como él?
2. Escóndete tras un portero
En El Mago de Oz, cuando Dorothy y sus amigos llegan al fin [...]
Sabemos que la vida imita al cine, y hay algunos puntos en donde el séptimo arte puede enseñarnos mucho sobre la vida, los negocios y los clientes. Particularmente en lo que NO debemos hacer. Un ejemplo: El mago de Oz (The Wizard of Oz) el clásico de Victor Fleming que lanzó a la fama inmortal [...]
En el blog Valor Añadido de Cotizalia han confeccionado una lista con las 5 actitudes que pueden llevarnos al éxito. Creemos que encierran pequeñas pero rotundas verdades, y decidimos rendirles homenaje.
1. Conócete a ti mismo
Quien no se conoce a sí mismo, es por que se teme. ¿Y qué es lo que nos da miedo averiguar? [...]
Para Microsoft, Windows vista ha significado un fracaso a niveles monumentales: el SO no sólo generó perdidas y descrédito, sino que además ha hecho que la empresa se enfrente a si misma. Ante los fallos y limitaciones de vista, y ante el aumento de los equipos portátiles de configuración básica (los netbooks), los usuarios en [...]
Creatividad no es soledad: la imagen del genio solitario que, tras horas de silenciosa meditación, encuentra la respuesta que estaba buscando, va muy bien en los libros de historia, pero no va con la empresa de hoy. La colaboración es y será la mejor fuente de respuestas y soluciones. Todo problema requiere de más de [...]
Cuando estaba estudiando en la universidad, recuerdo que una de las primeras frases que escuché de mis catedráticos fue “el cliente siempre tiene la razón“. Luego, al empezar a desenvolverme en el mundo laboral, esta frase iba y venía constantemente…
No fue sino hasta hace un par de años que empecé a escuchar por allí algún [...]
Día a día desempeñamos distintos roles en el mundo empresarial, bien como clientes en alguna empresa en especial, bien como empresarios y prestadores de servicios. Es desde esta panóramica que deseo centrarme hoy: el rol del empresario y / o prestador de servicio, y cómo se relaciona con lo que conocemos como calidad en el [...]
