Archivo de la categoría Calidad

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La creatividad: ¿es tan buena como dicen? (II)

Creatividad no es soledad: la imagen del genio solitario que, tras horas de silenciosa meditación, encuentra la respuesta que estaba buscando, va muy bien en los libros de historia, pero no va con la empresa de hoy. La colaboración es y será la mejor fuente de respuestas y soluciones. Todo problema requiere de más de [...]


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Cuando el cliente no tiene la razon..

 Cuando estaba estudiando en la universidad, recuerdo que una de las primeras frases que escuché de mis catedráticos fue “el cliente siempre tiene la razón“. Luego, al empezar a desenvolverme en el mundo laboral, esta frase iba y venía constantemente…
No fue sino hasta hace un par de años que empecé a escuchar por allí algún [...]


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Calidad en el servicio

 Día a día desempeñamos distintos roles en el mundo empresarial, bien como clientes en alguna empresa en especial, bien como empresarios y prestadores de servicios. Es desde esta panóramica que deseo centrarme hoy: el rol del empresario y / o prestador de servicio, y cómo se relaciona con lo que conocemos como calidad en el [...]


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BlogEmpresarios.com

BlogEmpresarios.com es el sitio donde recopilaremos recursos, ideas, consejos, y artículos útiles para empresarios y autónomos. En breve traeremos información destinada principalmente a los empresarios que se han lanzado a la aventura con los medios mínimos, sin recursos, o que no han tenido una gran formación empresarial y aún así han decido animarse en su [...]


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