Con ese fin, la Harvard Business School ha preparado una base de datos con todos los errores que un emprendedor puede cometer: The Founder’s Dilemmas: Anticipating and Avoiding the Pitfalls that Can Sink a Startup (Los dilemas del emprendedor: Anticipar y evitar las trampas que pueden hundir a una Startup).

Así se presenta esta compilado de errores y fracasos: “Hay una demanda por ese mapa que los emprendedores nunca han tenido, para ser capaces de anticipar los factores que llevaron en el pasado a un emprendedor a un patrón de reconocimiento para decidir que la desición X les llevaría al punto Y”. La base de datos contiene la experiencia de los fundadores de 10.000 empresas, recabados a lo largo de décadas.

The Founder’s Dilemmas: Anticipating and Avoiding the Pitfalls that Can Sink a Startup se ha convertido en un libro de venta en Amazon, y en su páginas se pueden consultar experiencias como las de Evan Williams de Twitter o Tim Westergren de Pandora.

¿Cuál es el error más común de un emprendedor según esta base de datos? Tomar a la ligera las decisiones más cotidianas. En ella reside el mayor peligro para el futuro de una startup.

¿Qué es lo que como empresario y emprendedor debes saber sobre esta modalidad para conseguir fondos?

¿Cualquier negocio puede recurrir al crowdfunding para recabar fondos? Sí, pero siempre bajo la forma de la devolución. Es decir: el negocio se compromete a entregarse en parte a sus inversores, a través de dos alternativas.

a)Especie. Como productos terminados o servicios que cubran simbólicamente el monto donado.

b)Control. Cediendo parte del CEO a los inversores, como en la inversión tradicional. Esta segunda alternativa es recomendable cuando  se trata de grandes cantidades de fondos recibidos.

¿A dónde recurrir para recibir financiación participativa?

Existe ya una buena oferta de sitios que ofrecen convertirse en intermediarios entre el emprendedor y los inversores. O bien existe la alternativa de crear la plataforma propia de crowdfunding. Ambos modelos tienen ventajas y desventajas. La desventaja de los sitios ajenos es el intermerdiarismo y el pago de comisiones. La desventaja de la plataforma propia es que se hará necesario que los responsables del proyectos destinen buena parte de su tiempo a realizar las labores del sitio: promoción gestión, administración… Eso sin contar que hace falta un talento especial para acercarse a los inversores (en este caso: los usuarios de las redes sociales) para que participen y donen.

Momentum Project es una iniciativa que apoya a los emprendimientos productivos que siguen las reglas marcadas por las escuelas empresariales, y que al mismo tiempo trabajan en la mejora de las condiciones de vida y el mejoramiento de la relación entre la vida productiva y el medio ambiente.

Momentum Project apoya a 10 empresas en cada una de su ediciones: diez emprendimientos que han demostrado, tras un proceso de selección, ser viables, y poseer una capacidad de impacto y potencial de crecimiento.

Además del concurso, Momentum Project hace crecer un ecosistema de apoyo para empresas de naturaleza social, integrado en un primer momento por estudiantes y antiguos alumnos de ESADE, directivos de BBVA, y todos aquellos que deseen unirse con la difusión de los resultados de las empresas elegidas, con la creación de propuestas similares del MP en otro países, y con la participación de inversiones en los proyectos elegidos.

Los emprendedores que deseen inscribir sus proyectos en Momentum Project deben obedecer a esto criterios:

IMPACTO SOCIAL: La resolución de un determinado problema social y/o ambiental relevante es parte de la misión principal del emprendimiento.

INNOVACIÓN: El emprendimiento impacta en el ámbito de productos/servicios, targets, procesos de distribución o producción, sistemas de gestión o modelos de inclusión.

ACTIVIDAD ECONÓMICA: El emprendimiento produce de bienes o prestación de servicios, con una viabilidad y sostenibilidad demostrada durante sus años de funcionamiento.

ESCALABILIDAD: El modelo de negocio puede expandir sus beneficios a nuevos mercados, ámbitos o territorios.

LIDERAZGO: Claro compromiso con el proyecto, capacidad para trabajar en equipo y el deseo de desarrollo de la organización.

TERRITORIO: La actividad y el impacto social del emprendimiento se dan en España.

Las inscripciones están abiertas hasta el 29 de febrero.

Informes | Momentum Project

Por estos días, a través del New York Times se han difundido imágenes de las instalaciones de Square, la nueva empresa de Jack Dorsey (Twitter). Esta compañía que adinistra al año, que maneja más de 2.000 millones de dólares en transacciones vía móvil, hace de la transparencia elegancia y acicate para la productividad.

Sus paredes son de vidrio de alta compresión, que trasmite el sonido: todos ven y escuchan todo. Un reflejo de la filosofía de Dorsey, quien cree que en promover la “confianza y la transparencia” en los empleados para después transmitirla a sus productos.

Se ha demostrado que en lo que se refiere a tareas creativas (dentro de ámbitos como ingeniería, arquitectura o diseño), los espacios abiertos son ideales, pues fomentan el intercambio de ideas y de información, y promueve un organigrama más vivo y democrático. Además de que no resultan más distractoras que los espacios cerrados.

Sin embargo, incluso en estos espacios abiertos a la creatividad, también se hace presente la necesidad de implementar espacios cerrados, para los mandos altos, que los aíslen de los procesos productivos, y les permitan la toma de decisiones, así como la charla privada con clientes y socios. No todos los empleos son iguales, y la cuota de responsabilidad requiere de intimidad y distancia.

En resumen: hay que apostar por un espacio diáfano, una oficina que pueda contener más de una oficina.

¿Por qué?

Inversión. Una empresa con presencia en Internet significa una inversión menos onerosa que la necesaria para abrir una empresa offline: mientras que son necesarios (al menos) 10.000 euros para afrontar los trámites y gastos que significan una empresa “física”, el montaje de una startup cuesta 600 euros, incluyendo infraestructura y trámites.

Crecimiento del comercio online. El e-commerce, por las facilidades que implica para el consumidor (desde casa, sin manejo de efectivo, sin intermediarios…) cada vez enfrenta menos oposición, y cada vez es opción más mayoritaria.

Menos costos de operación. Para el empresario (especialmente cuando se trata de servicios y productos intangibles), la startup es una alternativa que permite un gran ahorro de costos: desde el pago de sueldos hasta los suministros, pasando por el marketing y la atención al cliente.

Rapidez. La web y sus dinámicas permiten una aceleración de los procesos productivos. Desde el proceso de venta, hasta la promoción y la creación de marcas.

Mayor control. Lejos de dispersar las actividades empresariales, la presencia online de una empresa permite mayores y mejores mecanismos de control de sus procesos: contabilidad, comunicaciones, pedidos… Todos deja impronta en los anales de un negocio electrónico.

Herramientas. La web ofrece decenas de herramientas para el emprendedor que monta una startup: desde foros y redes de intercambio, hasta ofimática y aplicaciones concretas para labores productivas… La mayor parte de ellas gratuitas.

Actúa  como si ya tuvieras lo que quieres. Los negocios se basan en la incertidumbre. Si una venta se realiza o no, si un contrato se firma o no, si nos conceden o no una entrevista… La mejor manera de actuar en tanto se concreta ese logro, es hacerlo como si ya hubiéramos obtenido lo que deseamos. De ese modo se atenúan las preocupaciones. Si, es una fantasía, pero es mejor lidiar con el fracaso de antemano que a lo largo de todo el proceso.

Toma responsabilidad de tu crecimiento. No te estanques. Uno de los mayores problemas de los emprendedores es que no se dan tiempo para mejorar su formación e interactuar con colegas y competidores que podrían darles una visión más completa de lo que hacen y podrían hacer. Nutre tu base de conocimientos, siempre.

Limita tu excesiva necesidad de ser tú mismo. Una de las más socorridas excusas para este o aquel fracaso que los emprendedores se dan y dan es que “no pude evitarlo” o “así es como yo hago las cosas”… Sin duda, un grave defecto es el ligar la personalidad con la manera de hacer negocios. Si nuestra intemperancia, impulsividad o apatía nos llevan a perder oportunidades y las de nuestros empleados y personal, hay que cambiar y limitar nuestra manera de ser.

Se independiente. La autonomía limita los recursos con los que dispones, pero te da un mayor margen de maniobra, potencia tu prestigio y te hace dueño de tus decisiones. Si quieres ser un mejor emprendedor, prueba ser independiente.

Yahoo anunció que ha ganado una demanda por 610 millones de dólares en los juzgados de Nueva York contra los responsables de una serie de correos que anunciaban premios de una falsa lotería de Yahoo.

En una sentencia que, sin duda, va ser objeto de estudio en los cursos de comercio digital, se castigó el envío de correos que aseguraban al usuario que había ganado un premio de una lotería de Yahoo. El objetivo de la campaña era recopilar data personal, como números de la seguridad social y de tarjetas de crédito, que después eran usados para fraudes y robo de identidad.

Yahoo había interpuesto la demanda en 2008.

La sentencia castiga, entre otros cargos, la participación en una conspiración, el uso ilegal de una marca registrada, daños morales y económicos, robo, y la violación de las regulaciones del correo electrónico.

No se trata de la primera derrota de los espamers: a principios de este año, Facebook ganó otra demanda en donde obtuvo una indemnización por 360 millones de dólares.

El reto ahora es que los juzgados logren tomar ese dinero de los demandados…

Podemos ver ejemplos en la publicidad para loosers de Sprite o de Axe, en donde la falta de autoestima para relacionarse con el otro sexo son la nota de humor que identifica al espectador con situaciones terribles por las que todos hemos pasado y que vistas a través del humor nos revelan que la vida puede ser más sencilla de lo que creemos.

Sin embargo, el humor es un terreno pantanoso, y cuando se trata del humor hecho desde los prejuicios de género, la cosa se pone cruda.

A pesar de ello, las Autoescuelas del RACC de Zaragoza decidieron (no muy inteligentemente) tomar al toro por los cuernos, y llevaron al terreno de los hechos comerciales uno de los más sobados lugares comunes del prejuicio contra las mujeres: su pretendida mala conducción.

Apegados a esa idea, los responsables de Autoescuelas del RACC han lanzado una promoción para las matriculas de su curso de manejo. Como, según ellos, es más fácil enseñar a los hombres (que conducen bien) en lugar de a las mujeres (que conducen mal), a ellas matricularse les cuesta 200 euros más caro.

Un tipo de publicidad que esperamos no se apruebe en ningún curso de empresa, y que ya le ha costado a las Autoescuelas RACC de Zaragoza el rechazo del público (femenino y masculino), y posibles demandas ante los entes que regulan la discriminación por género. Y nuestra llamada de atención por su machista torpeza.

Si quieres llegar a la excelencia, toma alguno de los cursos para empresarios que hay disponibles en el mercado, y afila tus habilidades comerciales.

1. El cambio es difícil. Los clientes son animales de costumbres. Les cuesta trabajo cambiar de proveedores, aunque se encuentren insatisfechos con los que reciben de ellos. Se resistirán a cambiar de productos y servicios, aunque lo que tú ofrezcas sea mejor. El cliente asume que hay demasiados inconvenientes en pasar de una empresa a otra: costos, esperas, pérdidas, nuevos hábitos…

2. Relaciones profundas. El problema es que clientes y proveedores adquieren con el paso del tiempo relaciones profundas. Son relaciones que no se forjan entre individuos, sino entre instituciones. No basta la decisión de una persona para que toda la infraestructura se mueva.

3. La infidelidad. De esa manera, si intentas convencer a un cliente de que te elija en lugar de su proveedor habitual, lo verá como una invitación a una traición.

4. Los contratiempos. Si tu cliente tiene problemas con su proveedor, es probable que vea esa falta de calidad en los servicios y productos como una fase temporal. Asumirá que su proveedor y él deben remontar esa etapa, que ambos trabajan juntos. Los clientes tratan a sus proveedores de la manera en que les gustaría ser tratados.

2. Escucha sólo a quien tiene más experiencia que tú. Hay quien cree que la experiencia es la única sabiduría que cuenta. En el mundo empresarial es una máxima: la teoría se avala por su efectividad probada una y otra vez.

¿A quién debes escuchar, digamos, en el caso de abrir una tienda? ¿A tu profesor de la escuela de negocios, a un motivador que cobra cien euros la hora o a un empresario que lleva cinco años ininterrumpidos en la zona?

La respuesta: aquel que te dará respuestas que podrán aplicarse en el sector donde quieres impactar.

En negocios el valor del consejo es su aplicación directa.

Continúa | Cómo seguir un consejo (III)

Fuente | Pick The Brain

Imagen | Tecnoguide