A pesar de la probada eficacia de la web para divulgar contenidos, reforzar marcas y promocionar productos, aún hay un gran número de empresas que se niega a utilizar un medio económico y eficaz para potenciar su vida productiva.
Según un estudio de la agencia NCA, 70% de las empresas aún no implementa un blog corporativo ni otras estrategias on line para abrir canales de comunicación con sus clientes e informar de sus nuevos productos y servicios.
Al no usar esta herramienta, las empresas desoyen a sus consumidores: para el público, los blogs corporativos son una muestra de que las empresas les escuchan y atienden.
Existen numerosas empresas (27%) que hacen un uso intensivo de los blogs y las redes sociales, y que sin ir más lejos cuentan con perfiles de sus directivos en Facebook o Twitter, y desde ahí escuchan las demandas de sus clientes. El 60% de estas empresass se inclina por Facebook, si bien valoran a Twitter como9 una plataforma para lanzar noticias y novedades.
Sólo una tercera parte de esta empresas emplea las posibilidades de YouTube.
Imagen | Pyme Crunch
