¿Qué otros sinsabores de la vida empresarial podemos evitar leyendo entre líneas la trama de El Mago de Oz?
4. No seas capaz de cumplir con lo que ofreces
Dorothy y sus amigos piden al Mago una serie de favores (volver a Kansas, entre otras cosas). El Mago les promete que si consiguen hacerse con la escoba [...]
¿Qué otra enseñanzas pueden darnos el Gran y Poderoso Oz acerca de lo que no debemos hacer al trata con nuestros clientes?
3. Trabaja en una torre de marfil
Apartado del mundo en la Ciudad Esmeralda, El Mago no escucha ni ve ni recibe a nadie. Vive sin contacto con la gente común. Algo que lo convierte [...]
¿Quién no tiene una variedad de tarjetas de presentación de todo tipo de negocios y servicios? Quizás como resultado de alguna feria o exhibición, o luego de años relacionándote con distintos empresarios y emprendedores. Pero, ¿en realidad hay alguna que se destaque?
Al menos, en su momento pensaste que lo mejor era guardar esa tarjeta, no [...]
Día a día desempeñamos distintos roles en el mundo empresarial, bien como clientes en alguna empresa en especial, bien como empresarios y prestadores de servicios. Es desde esta panóramica que deseo centrarme hoy: el rol del empresario y / o prestador de servicio, y cómo se relaciona con lo que conocemos como calidad en el [...]
