En la vida empresarial hay dos tareas esenciales: 1)ganas clientes y 2)no perder clientes. Ambos objetivos son esenciales para mantenerse en activo, conseguir recursos para continua la vida productivo, y ganar en rentabilidad y plusvalía, así como en ganar prestigio para tu marca y empresa.
¿Cómo se logra que los clientes recién llegado no se marchen? [...]
Como ya lo vimos, la relación entre un cliente y un proveedor de serviciosy productos es algo sagrado, con muchos componentes de amistad y lealtad. ¿Cómo interponerse en esa relación y ganar al cliente para que consuma lo que tenemos que ofrecer?
Para empezar, afina tus habilidades para vender y venderte, con alguno de los cursos [...]
Son tiempos de dura competitividad, y los clientes son el valor activo más importante de todos. Y si quieres que tus productos y servicios lleguen a donde quieres que lleguen, y percibas lo que mereces por ellos, tienes que batir a la competencia. Para tomar sus clientes hay una regla esencial: debes ver las cosas [...]
Un estudio a cargo de la firma Burson Marsteller revela que las redes sociales encierran un potencial económico más vasto del que se creía, y es que según este estudio 70 de las 100 empresas más poderosas del mundo usan a redes como Facebook y Twitter para desarrollar estrategias de marketing y atraer clientes.
70% de [...]
¿Qué otros sinsabores de la vida empresarial podemos evitar leyendo entre líneas la trama de El Mago de Oz?
4. No seas capaz de cumplir con lo que ofreces
Dorothy y sus amigos piden al Mago una serie de favores (volver a Kansas, entre otras cosas). El Mago les promete que si consiguen hacerse con la escoba [...]
¿Qué otra enseñanzas pueden darnos el Gran y Poderoso Oz acerca de lo que no debemos hacer al trata con nuestros clientes?
3. Trabaja en una torre de marfil
Apartado del mundo en la Ciudad Esmeralda, El Mago no escucha ni ve ni recibe a nadie. Vive sin contacto con la gente común. Algo que lo convierte [...]
Lo que El Mago de Oz nos enseña sobre la atención al cliente (II)
¿Qué otras enseñanzas sobre el trato a los clientes nos puede dar el Mago de Oz? ¿Qué es precisamente lo que no debemos hacer como él?
2. Escóndete tras un portero
En El Mago de Oz, cuando Dorothy y sus amigos llegan al fin [...]
Sabemos que la vida imita al cine, y hay algunos puntos en donde el séptimo arte puede enseñarnos mucho sobre la vida, los negocios y los clientes. Particularmente en lo que NO debemos hacer. Un ejemplo: El mago de Oz (The Wizard of Oz) el clásico de Victor Fleming que lanzó a la fama inmortal [...]
Ahora que vivimos en esta época de austeridad financiera, los empresarios debemos considerar ciertas estrategias para ahorrar recursos y de paso, ganar nuevos clientes en nichos que quizás no habíamos analizado…
Una de las estrategias exitosas en estos tiempos es el trueque empresarial o intercambio, el cual ofrece muchos beneficios por su dinamismo e innovación, ya [...]
