Ten cuentas separadas. La mejor manera de administrar adecuadamente tus mensajes laborales y profesionales es tener una cuenta exclusiva para ellos… Y sobria Nadie se tomará en serio un mensaje proveniente de caballerojedi65@…

Empieza por un saludo. La mejor manera de escribir correos es hacerlo como se hacen las cartas: con su saludo antes de pasar a cualquier tema. Las fodmas aceptadas: “Hola”, “Querido…”, “Estimado…”, “Buenos días…”. Entre más desconocido el destinatario, más formal el saludo.

Ve directo a punto. Si el destino de tu correo es la cuenta de un amigo, o si es la cuenta de un desconocido, en ambos casos impera que respetes su tiempo. De manera que lo mejor es ir directo al grano. Lo que significa que apenas después del saludo, tu correo debe verse más o menos así:

“He estado revisando los pedidos, y tengo algunas preguntas. ¿Puedes tomarte un momento para responderlas”.

Entre más pronto y claramente entres en materia, mejores y más expeditas respuestas tendrás. Si dejas para muy abajo en tu mensaje el tema de relevancia, tal vez tu destinatario ni siquiera lo lea.

Se breve. Frases y párrafos cortos. Eso sí: hay que hacerlos fácil de leer, pero sin que falte información para su respuesta. Entre más compleja sea la situación a tratar, mejor incluye un adjunto con la información que debas compartir (cronogramas, calendarios, imágenes…). Si hay más de una pregunta o punto a tratar, también puedes enumerarlos, para que el lector no se salte ninguno.

Firma de forma útil. No te limites a rubricar con tu nombre. Aporta información para que sea fácil responderte por más de una vía: incluye tu móvil, fijo, y cuentas profesionales de Twitter y Facebook.

Sin dudas, todos los día vemos oportunidades, y las dejamos pasar, aunque nos produzcan ideas geniales, rentables, sencillas de ejecutar. ¿Por qué razón no las llevamos a cabo? Por temer al cambio, y a la consecuencia más habitual del cambio: el fracaso. Hay un riesgo involucrado detrás de cada gran idea, y no es sencillo asumirlo ni lidiar con él.

Si a pesar de ese riesgo quieres seguir adelante con tu idea, hay una serie de pasos que te ayudará a aterrizarla, llevarla a cabo, y hacerla algo rentable para tu negocio y profesión.

1. Distingue entre una buena idea y una idea productiva

No todas las grandes ideas producen beneficios en el mundo de los negocios. Antes de dejarte llevar por una gran idea, reconoce si esa idea traerá realmente beneficios para tu empresa y trabajo. Sólo de existir la posibilidad de esos beneficios, sigue adelante.

Continúa | Cómo llevar a cabo una gran idea (II)

Fuente | The Work Buzz

Ocurre que muchos profesionales no pueden potenciar su interacción social, y por ello mismo son poco hábiles al momento de relacionarse con las personas de otras áreas, no comunican adecuadamente, ni negocian en las situaciones de conflicto, y son poco acertivos al momento de liderar sus equipos. Al manejar redes de vínculos, no siempre quien tener una mejor currícula es quien responde mejor a los retos.

Una adecuada competencia es frito de la suma orgánica de habilidades, y la capacidad de comunicar y socializar es una destreza que nunca debe hacerse a un lado. Para Oscar Anzorena de Desarrollo Personal y Organizacional hay cinco competetencias a desarrollar para un completo dominio de la comunicación y el liderazgo

La Visión Personal o nuestra una noción de sentido y de propósito

La Fortaleza Emocional entendida como la predisposición para la acción.

La Capacidad de Aprendizaje y Cambio o los diferentes tipos de aprendizaje necesarios para el proceso de desarrollo laboral.

Las Competencias Conversacionales o la capacidad de comunicar

La Efectividad Interpersonal o la capacidad de establecer vínculos y fomentar compromisos

Fuente: Desarrollo Personal y Organizacional

Imagen: Ideas para vivir mejor

He aquí la regla más importante para el trato de los clientes: nunca prometas lo que no puedes dar.

El buen emprendedor conoce sus capacidades y limitaciones, y nunca obliga a los clientes a esperas vanas, ni los desespera con dilaciones.

Fuente: Office Freaks
Imagen: Catholic Net

En la vida del emprendedor no hay nada más importante que el contacto regular, abierto e incluyente con los clientes y con sus pares.

Con los clientes, sean potenciales o protagonistas de una relación comercial consolidada. Un contacto que permitirá adelantarse a las necesidades de los primeros, y continuar satisfaciendo en todo su espectro las necesidades de los segundos.

Con sus pares. Nada como la opinión de la competencia para medir las tendencias del mercado y del medio, con la calidad que ofrecen y con la idea que tiene de la calidad que ofrecemos.

Fuente: Office Freaks
Imagen: The Art of Jordan Buckner

 Sin duda, todos queremos estar online, ya sea por negocios o placer, nadie que se considere “actualizado” puede prescindir de la red. Claro, algunos a través de portales de carácter social como el famoso MySpace o Facebook,  escribiendo blogs o desde la página de la empresa…

Y es este punto el que quiero tocar hoy, ya que no es suficiente contar con un sitio web de nuestra empresa si se cometen algunos errores que ocasionarían más gasto que beneficio. Me refiero a que el sólo hecho de estar en línea, empresarialmente hablando, no es suficiente para deducir un éxito rotundo. Al contrario, es necesario planificar algunos aspectos antes de crear una página empresarial…

Empecemos por las razones que nos hacen crear la página. Navegando, me encontré con un artículo corto pero conciso e interesante sobre el tema, escrito por alain_jorda para Infoemprendedores.com, en el cual compara la responsabilidad del dueño de la página con la de un productor/director/guionista de cine, precisamente para resaltar que no solo el emprendedor es el que debe desembolsar X cantidad por la página, sino que es quien deberá decidir qué escribir en ella y cómo…

Así que, ¿por qué es necesario crear la página de tu empresa? Según alain_jorda quienes nos debieran motivar a esto son los clientes, y estoy de acuerdo totalmente. Recuerda que sin clientes simplemente la empresa no sobrevivirá, por lo que el motivo principal debe ser comunicar a tus clientes potenciales qué producto o servicio les ofreces que te hace diferente del resto. 

De la misma forma, es importante que te “pongas los zapatos de tu cliente“, es decir, si tu fueras él, ¿qué esperarías encontrar? ¿cómo? Te aseguro que pensando de esta forma se te facilitará el resto del proceso, que incluye definir el estilo de la página, la información y hasta las imagenes, de modo que sea un viaje dinámico y útil para el cliente.

Y por supuesto, debes asesorarte de expertos en el área, es decir, diseñadores web, mercadologos, etc., que te apoyen en la creación de tu página, sin olvidar que tú eres el director…

Fuente:   Infoemprendedores     |   Imagen:  Flickr

 Entre las estrategias de marketing más utilizadas por las franquicias a fin de comunicarse con sus franquiciados está la realización de congresos, convenciones y seminarios…

Por lo que si eres franquiciado o estás considerando unirte a una franquicia, asegúrate de asistir a los eventos que las grandes franquicias realizan con diversos fines, entre ellos, la comunicación directa, ya que es la oportunidad perfecta de reunir a todos los franquiciados de alguna región y comunicar los cambios, innovaciones y noticias necesarias para el buen desarrollo de su marca.

Así mismo, notarás que es una oportunidad ideal para presentar sugerencias e ideas o aprender de las experiencias del resto de franquiciados. En fin, que es una reunión con muchas ventajas y beneficios para ambas partes…

Pero no solo se trata de tratar temas relacionados con el negocio o servicio, sino también de construir cierta unidad y armonía entre el grupo, consolidando así la confianza y sentido de pertenencia a la organización. Esto, a través de actividades grupales como los famosos Team Building, o celebrando cenas de gala en las que se premian diversas categorías.

Recuerda también que algunas franquicias realizan estos eventos con el fin de conocer potenciales franquiciados, o sea, aquellos emprendedores en busca de una buena opción en la cual invertir, así que es buena idea estar pendiente de los congresos o seminarios que se realicen en tu región.

Fuente:  Tormo  |   Imagen: Flickr

 Hoy más que nunca es importante estar comunicados.

No, no es un slogan de alguna compañía de telefonía, aunque suena así… Hablo de la comunicación como proceso vital en nuestra vida empresarial, y ya que el mundo se va transformando todos los días, las formas de comunicarnos también. Uno de los mejores ejemplos es el BLOG, una herramienta realmente útil para comunicarse entre empleados y colaboradores, así como con los clientes y usuarios.

Y es que el blog es una plataforma a través de la cual podemos conversar con quien lee, recuerda que una de las características es que se pueden dejar comentarios a cada post publicado en el blog, he aquí un punto a su favor, especialmente desde la perspectiva empresarial. ¿Por qué? Bueno, porque estoy segura que todos los que tenemos una empresa estamos deseosos de conocer la opinión de nuestro cliente o posible cliente, ¿cierto? Así sea una crítica (esperemos que constructiva), nos ayuda a mejorar la calidad de los servicios o productos tomando en cuenta lo que amablemente nos comenten.

Lo mejor, es muy sencillo crear un blog. Actualmente existen muchísimas plataformas gratis y muy fáciles de entender, quizás las más conocidas sean Wordpress, Blogger, e incluso Facebook o Myspace, que son de corte social pero sabiendo cómo enfocarlo podríamos utilizarlo para comunicar novedades e información relevante de la empresa.

Por último, lo que los expertos en el tema recomiendan sobre todo es compromiso en la actualización del blog. Si creas uno, recuerda mantenerlo, subir alguna información interesante y/o atractiva sobre los servicios que ofrecemos, motivar la interactividad entre usuarios, etc. Así que manos a la obra: a crear tu blog.

Fuente: PymeCrunch  noticias.com  |  Imagen:  PymeCrunch