El marketing juega un papel vital en la gestión empresarial… Y como bien sabemos, hay ciertas estrategias que debemos ajustar para seguir en el juego este nuevo año, incluyendo al marketing.

Según algunos analistas en el tema, en este año que empieza lo importante es construir relaciones, relaciones que les permita a los clientes o posibles clientes sentirse seguros en su compra, actualmente no es tiempo de arriesgarse a “lo loco”.. Por lo que si empiezas un negocio en esta época puede que debas utilizar mejores técnicas de venta, ya que el mercado en general optará por marcas o empresas previamente conocidas.

Pero, vamos, que esto no es para desanimarte. Al contrario, es mejor tener en mente a lo que te enfrentarás para estudiar las estrategias que te permitan cerrar la venta sin ningún problema.

Una de estas estrategias es escribir cartas personalizadas, ya sea que las envies por correo tradicional o electrónicamente, lo importante es que éstas cumplan su objetivo: construir y mejorar tus relaciones con clientes o posibles clientes. Según Kim T. Gordon, asesora especializada en marketing para Entrepreneur.com, debes fijar una meta u objetivo por el que escribirás la carta: no se trata de enviar sin medida cartas que probablemente terminen en la basura (literal o electrónica).

Haz que este objetivo sea medible e incluye al inicio el “gancho” que hará que el lector termine de leer la carta, probablemente este “gancho” sea precisamente el resaltar lo antes posible en la carta los beneficios y servicios que el recibirá de tu empresa. Recuerda, piensa en su lugar: ¿qué recibiría yo como cliente de X empresa?

Finalmente, es importante que incluyas en la carta la información necesaria para que el cliente sepa cómo responder a la misma: número telefónico, sitio web, e-mail, etc.

Fuente: Entrepreneur  |   Imagen: Flickr

 Entre las estrategias de marketing más utilizadas por las franquicias a fin de comunicarse con sus franquiciados está la realización de congresos, convenciones y seminarios…

Por lo que si eres franquiciado o estás considerando unirte a una franquicia, asegúrate de asistir a los eventos que las grandes franquicias realizan con diversos fines, entre ellos, la comunicación directa, ya que es la oportunidad perfecta de reunir a todos los franquiciados de alguna región y comunicar los cambios, innovaciones y noticias necesarias para el buen desarrollo de su marca.

Así mismo, notarás que es una oportunidad ideal para presentar sugerencias e ideas o aprender de las experiencias del resto de franquiciados. En fin, que es una reunión con muchas ventajas y beneficios para ambas partes…

Pero no solo se trata de tratar temas relacionados con el negocio o servicio, sino también de construir cierta unidad y armonía entre el grupo, consolidando así la confianza y sentido de pertenencia a la organización. Esto, a través de actividades grupales como los famosos Team Building, o celebrando cenas de gala en las que se premian diversas categorías.

Recuerda también que algunas franquicias realizan estos eventos con el fin de conocer potenciales franquiciados, o sea, aquellos emprendedores en busca de una buena opción en la cual invertir, así que es buena idea estar pendiente de los congresos o seminarios que se realicen en tu región.

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Iniciar una empresa requiere de visión, fe y valentía, cualidades que todo emprendedor debe poseer y desarrollar… Sin embargo, una vez que el negocio está estable y operando sin problemas, puede que la innovación se deje de lado. Recuerda que desde chicos nos enseñaron un proceso básico en la vida: nacer, crecer, reproducirse… y bueno, en negocios “morir” esperemos que no sea una opción, más bien hablemos de “transformación”…

Es así como el emprendedor debe notar el momento de empezar a crecer en diversas áreas, de cómo llevar su negocio al siguiente nivel, lo cual requiere investigar e invertir, tal y como se hizo durante la fase inicial al desarrollar e introducir el negocio.

Bien, hay una infinidad de productos y servicios, los cuales requieren ciertas medidas específicas de acuerdo a su naturaleza, así que trataré de ser muy general en las sugerencias del día de hoy, basándome en algunas de las “10 Formas para hacer crecer tu negocio“, publicado en Entrepreneur por Karen E. Spaeder.

Anteriormente hablamos sobre la opción de adquirir una franquicia, pues bien, veamos el otro lado de la moneda, ¿por qué no franquiciar tu producto o servicio? Claro, para esto es recomendable contar con el consejo y asesoría de profesionales expertos en el tema, quienes sabrán analizar mejor si tu negocio está listo para ello, pero, suponiendo que así es, franquiciar u ofrecer licencias para vender tu marca es una gran forma de crecer y expandirse.

Otro consejo interesante es diversificarse. ¿Cómo?, una opción es vendiendo productos o servicios complementarios a tu negocio, ya que has establecido confianza y lealtad entre tu mercado meta. Así mismo, formar alianzas con otros proveedores puede ser una estrategia muy efectiva de expansión. Recuerda, buscando el famoso “win / win“, en que ambas partes tengan beneficio con la alianza.

Por último, nunca olvides la importancia de la innovación, en un mercado tan cambiante y globalizado, es algo que debes ofrecer para permanecer.

Fuente: Entrepreneur  |  Imagen: Flickr