El marketing juega un papel vital en la gestión empresarial… Y como bien sabemos, hay ciertas estrategias que debemos ajustar para seguir en el juego este nuevo año, incluyendo al marketing.

Según algunos analistas en el tema, en este año que empieza lo importante es construir relaciones, relaciones que les permita a los clientes o posibles clientes sentirse seguros en su compra, actualmente no es tiempo de arriesgarse a “lo loco”.. Por lo que si empiezas un negocio en esta época puede que debas utilizar mejores técnicas de venta, ya que el mercado en general optará por marcas o empresas previamente conocidas.

Pero, vamos, que esto no es para desanimarte. Al contrario, es mejor tener en mente a lo que te enfrentarás para estudiar las estrategias que te permitan cerrar la venta sin ningún problema.

Una de estas estrategias es escribir cartas personalizadas, ya sea que las envies por correo tradicional o electrónicamente, lo importante es que éstas cumplan su objetivo: construir y mejorar tus relaciones con clientes o posibles clientes. Según Kim T. Gordon, asesora especializada en marketing para Entrepreneur.com, debes fijar una meta u objetivo por el que escribirás la carta: no se trata de enviar sin medida cartas que probablemente terminen en la basura (literal o electrónica).

Haz que este objetivo sea medible e incluye al inicio el “gancho” que hará que el lector termine de leer la carta, probablemente este “gancho” sea precisamente el resaltar lo antes posible en la carta los beneficios y servicios que el recibirá de tu empresa. Recuerda, piensa en su lugar: ¿qué recibiría yo como cliente de X empresa?

Finalmente, es importante que incluyas en la carta la información necesaria para que el cliente sepa cómo responder a la misma: número telefónico, sitio web, e-mail, etc.

Fuente: Entrepreneur  |   Imagen: Flickr

 Algo que no puede faltar en mi día a día es una buena taza de café. He aquí el por qué de mi interés en leer artículos relacionados con esta maravillosa bebida, las costumbres en cada país, las marcas internacionales, etc.

Bueno, pues hablando de marcas, me topé con un breve artículo que desglosa los 10 principios de liderazgo según Howard Schultz, sí, el fundador del famoso Starbucks.

Sin duda, Starbucks es todo un modelo a seguir, una inspiración de visión y pasión, lección útil para emprendedores como yo en busca de guía y consejos prácticos y útiles. Y es que, entender cómo desempeñar el rol de líder es ya una gran ventaja, claro, que hay que ejecutar.

Bueno, pues según Howard Schultz, es importante antes que todo saber quienes somos y por qué estamos aquí, empresarialmente hablando, por supuesto, una pregunta filosófica muy interesante también… Pero volviendo al tema, Schultz menciona la importancia que el líder tenga claro su posición y la asuma, entendiendo la razón de ser de su empresa. ¿Qué vendemos? ¿Solamente un producto? ¿Proveemos solamente un servicio? O, éste (producto y/o servicio) va más allá, convirtiéndose en una experiencia para el cliente, ¿realmente estamos para marcar una diferencia entre el sinfín de posibilidades que el cliente tiene a la mano?

Ahora, pasemos a los colaboradores / subordinados…. Aunque como líder hay muchas funciones y responsabilidades, es necesario pensar que el resto del equipo continúan también siendo parte importante del éxito, o fracaso, del día a día empresarial. Así que si el líder ha entendido ya su visión y a dónde quieren llegar como empresa, es necesario que le inyecte lo mismo a sus trabajadores. Además, Schulz aconseja que se desarrolle el pensamiento independiente, es decir, darles cierta medida de decisión también a ellos.

Por último, uno de los principios de liderazgo según Schulz que engloba mucho es simple: “Piense como una persona de acción y actúe como una persona que piensa..” Nada más que decir.

Fuente: Emprendedores news  |  Imagen:  Emprendedores news